De assistente staat u als eerste te woord wanneer u met de praktijk belt. Zij weet het antwoord op veel praktische vragen, bijvoorbeeld over verwijzingen en recepten. Tevens kan de assistente u advies geven over veelvoorkomende klachten en ziekten, zij werkt daarbij nauw samen met de huisarts.

Om te beoordelen of u nog diezelfde dag gezien dient te worden, zal zij vragen naar uw klachten. De assistente heeft een beroepsgeheim en zal vertrouwelijk met uw informatie omgaan.

Een afspraak bij de huisarts kunt u via de telefoon of digitaal maken. Een afspraak duurt 10 minuten, wanneer u twee vragen heeft, komt voor een psychische klacht, of denkt meer tijd nodig te hebben, vragen wij u een dubbele afspraak te maken. Zo helpt u ons de wachttijden kort te houden.